Política de privacidad

Reservahoy es una plataforma que permite a negocios recibir reservas online. Esta política explica qué datos se recogen y cómo se usan.

Quién es responsable

Cuando reservas una hora, el negocio con el que reservas decide para qué usa tus datos. Reservahoy actúa como proveedor de la plataforma que los almacena y procesa por cuenta del negocio.

Datos que recogemos

• Clientes que reservan: nombre, correo, teléfono (opcional), notas (opcional) y los datos de la reserva.
• Negocios y su equipo: nombre, correo, contraseña (almacenada de forma cifrada irreversible) y datos del negocio.
• Datos técnicos: dirección IP, usada para limitar abusos, y una cookie de sesión para quienes inician sesión.

Para qué los usamos

• Gestionar y confirmar reservas, y permitir cancelarlas.
• Enviar correos transaccionales (confirmación, recuperación de contraseña).
• Mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio.

No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Quién los procesa

Usamos proveedores de infraestructura: Vercel (alojamiento web), Render (servidor), Neon (base de datos), Resend (envío de correos) y Cloudflare (DNS y almacenamiento de respaldos cifrados). Algunos operan fuera de Chile, por lo que los datos pueden almacenarse en otros países.

Cookies

Solo usamos una cookie de sesión necesaria para quienes inician sesión. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras el negocio use la plataforma o sea necesario para el servicio. Los respaldos cifrados se eliminan automáticamente a los 30 días.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a [joseignaciodiazh@gmail.com], o al negocio con el que reservaste.

Cambios

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba.